Действующие лица:
Покупатель
Звук кассы (самообслуживания)
Зам. дир. (по инновациям) - комментирует происходящее для нас со стороны (не находится в диалоге с покупателем).

Место действия: супермаркет.


(Покупатель заходит в магазин, берет в руки бутылку минеральной воды и пробивает товар на кассе самообслуживания.)

Звук кассы: Укажите количество пакетов.

Покупатель: Ноль.

Звук кассы: Выберите тип оплаты.
(Покупатель привычно подносит палец для нажатия и растерянно смотрит на монитор. Вместо обычного поля выбора между картой и куаром там оставлено место для свободного вписывания ответа.)

Зам. дир. по инновациям: Наша компания всегда опережает другие по смелости инноваций. Поэтому мы решили в виде эксперимента дать клиентам возможность предложить любые альтернативные способы отплаты покупок с малыми чеками.

Звук кассы: Выберите тип оплаты.

Покупатель: (задумывается и вписывает)
Стих.

Звук кассы: Можете оплачивать.

Покупатель: Не кричи, я не глухая. Ты хороший, я плохая.

Звук кассы: Это было превосходно.
Но, к сожалению, оплата не прошла. Вернуться в главное меню?

Покупатель: Да

Зам дир: Рискуем ли мы? Конечно, да.
Но мы верим, что наблюдение за "путем пользователя" обладает огромными скрытыми потенциалами и имеем смелость исследовать его нестандартно.

Звук кассы: Укажите количество пакетов.

Покупатель: Ноль.

Звук кассы: Выберите тип оплаты.

Покупатель: Песня.

Звук кассы: Можете оплачивать.

Покупатель:
Подо мной М5, Asphalt 8
У неё Birkin цвета осень.

Звук кассы: Это было превосходно.
Но, к сожалению, оплата не прошла. Вернуться в главное меню?

Покупатель: Да.

Звук кассы: Укажите количество пакетов.

Покупатель: Ноль.

Звук кассы: Выберите тип оплаты.

Покупатель: Танец.

Зам дир: Как передовая экологичная компания мы решили отказаться от сбора всех данных о клиентах помимо перечня талантов, которые они сами посчитают нужным указать. Мы называем это Метаперсонализация.

Звук кассы: Можете оплачивать.

(Покупатель исполняет танец подтанцовки Татьяны Булановой.)

Звук кассы: Это было превосходно.
Но, к сожалению, оплата не прошла. Вернуться в главное меню?

Покупатель: Да.

Звук кассы: Укажите количество пакетов.

Покупатель: Ноль.

Звук кассы: Выберите тип оплаты.

Покупатель: Театральный этюд.

Звук кассы: Можете оплачивать.

Покупатель:
Покупатель заходит в магазин, берет бутылку минеральной воды и пробивает товар на кассе самообслуживания.
- Укажите количество пакетов.
- Ноль.
- Выберите тип оплаты.
- Стих.
- Можете оплачивать.
- Ну кричи, я не глухая. Ты хороший, я плохая.
- Это было превосходно.
Но, к сожалению, оплата не прошла. Вернуться в главное меню?
- Да
- Укажите количество пакетов.
- Ноль.
- Выберите тип оплаты.
- Песня.
- Можете оплачивать.
- Подо мной М5, Asphalt 8. У неё Birkin цвета осень.
- Это было превосходно.
Но, к сожалению, оплата не прошла. Вернуться в главное меню?
- Да
- Укажите количество пакетов
- Ноль
- Выберите тип оплаты.
- Танец.
- Можете оплачивать.
(исполняет танец подтанцовки Татьяны Булановой)
- Это было превосходно.
Но, к сожалению, оплата не прошла. Вернуться в главное меню?
- Да.
- Укажите количество пакетов.
- Ноль.
- Выберите тип оплаты.
- Театральный этюд.

Звук кассы: Это было превосходно.
Но, к сожалению, оплата не прошла.
Вернуться в главное меню?

Покупатель: Да!

(Покупатель нервно бъет ногой по стойке кассы, хватает с прикассовой полки Твикс, начинает зажовывать стресс одной из палочек, запивая стоящей рядом колой. Опомнившись, он пробивает и эти новые покупки тоже).

Звук кассы: Перейти к оплате?

Покупатель: Да.

Звук кассы: Укажите количество пакетов.
(Покупатель смотрит на новые товары в своих руках и вынужденно отрывает пакет.)

Звук кассы: Укажите количество пакетов.

Покупатель: Один.

Звук кассы: Выберите тип оплаты.
(На экране появляется привычный выбор между картой и куаром. Покупатель прикладывает карту.)

Звук кассы: Оплата прошла успешно.
Оцените инновационную кассу самообслуживания, выбрав между:
"Я просто счастлив" и "Я абсолютно счастлив".

Покупатель: Я просто счастлив.

Звук кассы: Ждём вас снова.

Зам. дир:
Счастье покупателей - это наше призвание.
А еще мы очень гордимся тем, что смогли нащупать новый инструмент стимуляции продажи пакетов.